Politique de remboursement

Politique de remboursement pour Madagascar Invest

Chez Madagascar Invest, nous nous engageons à garantir la satisfaction de nos clients. Veuillez consulter les conditions suivantes de notre politique de remboursement :

Politique de remboursement sans questions pendant 7 jours

Les clients peuvent demander un remboursement intégral dans les 7 jours suivant le paiement sans avoir à fournir de motif.

Remboursements après 7 jours

Les remboursements sont possibles après 7 jours pour les services que nous ne pouvons pas fournir. Cependant, tous les frais non récupérables engagés par Madagascar Invest (par exemple, les frais administratifs, les taxes gouvernementales) seront déduits du montant du remboursement.

Garantie de satisfaction

Si nos clients ne sont pas entièrement satisfaits de nos services, ils peuvent demander un réexamen de leur dossier. Des remboursements ou des solutions alternatives peuvent être proposés à notre discrétion, selon la nature du problème.

Conditions de remboursement

Les remboursements sont soumis aux conditions suivantes :

Les demandes de remboursement doivent être soumises par écrit à notre service clientèle.
Les remboursements ne s'appliquent qu'aux services qui n'ont pas été réalisés ou livrés comme convenu.
Les clients doivent fournir tous les documents requis pour faciliter le processus de remboursement.

Exclusions

Les remboursements ne sont pas applicables pour :

Situations dans lesquelles le client ne fournit pas les documents ou informations nécessaires en temps voulu, ce qui entraîne des retards ou une impossibilité de fournir les services.
Les services affectés par des décisions gouvernementales, telles que des changements de politique ou des rejets, qui échappent au contrôle de Madagascar Invest.

Traitement des remboursements

Les remboursements seront traités dans un délai de 14 jours ouvrables suivant l'approbation. Ils seront effectués selon le mode de paiement initial, sauf accord contraire écrit.